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《聚焦九工魅力:文化+品质+服务》-永州日报专访
来源:  发表时间:2014-12-26 9:53:13  点击数:1026
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     经济的发展是有规律而从的,中国也不例外,每个行业都会有从新兴到繁荣,从繁荣到平缓,最后慢慢走向成熟的阶段。虽然现在家居行业业已进入了一段残酷时期,但并非真正意义的步入成熟,其性质犹如未富先老,还没长大就显老了,还没成熟就开始进入价格战了,但不论现在发展如何,终究要进入到成熟阶段,而成熟阶段的标志则是市场集中度的逐渐提高,而非星罗棋布、无章所依的小作坊生产。

 

在令人眼花缭乱的家装市场,能听到如此有市场高度的见解,首先便感受到了属于企业的理念与品牌的魅力,源于此,记者也有幸认识了一位值得信赖的家装女精英--九工装饰副总经理樊红云。

 

记者:据了解,九工装饰在永州已拥有多家分公司和建材品牌,请问九工装饰是凭借哪些优势在市场中脱颖而出,被消费者所关注和选择?  

九工做过一次问卷调查,发现50%的业主知道九工是通过朋友介绍的。公司董事对此颇感得意。口碑的建立,要靠精良的设计和优秀的施工质量。口口相传的美名比广告效果更长久,更具说服力。

我觉得诚信是做人、做事和做企业的根本。如果老算计别人,老觉得别人没你聪明,到最后反而害了自己,企业也不会有持续发展。经营企业,公司董事长提出“利他利己,先做人,后做事,再赚钱”,做事之前要先把人做好,才有可能把事情做好,做事的根本就是为客户服务,只有建立在长久发展的立场上办事,才可以将企业置于长期发展的境地,暴富不是富,长期发展才为王道,把企业的发展建立在利他利己的基础上,企业的机制、体系才会有一个正确方向,如果企业还具备一定的竞争能力,那一定不会被淘汰。

市场竞争很激烈很残酷,但我们始终保持清醒的头脑,绝不做唯利是图的短期行为。在其他商家纷纷打折促销的时候,我们反其道而行之,提出“不打折、不送礼、品质高、更环保”的口号。这种诚信经营方式赢得了客户的认可和一些业内的称赞,有人说,九工装饰是装饰行业的一道厚重的承重墙。我们觉得企业的价值,不仅仅在于利润,还在于它的文化含量,没有文化滋养的企业是不能够持续发展的。这也是九工之所以二十年仍屹立在永州市场,并被永州百姓所熟悉和认可的原因。

 

记者:目前,您所了解的永州家装市场,存在哪些发展的缺陷?企业该如何去引导市场健康发展?

家装行业进入的门槛低,这导致目前永州装饰市场还是比较混乱,消费者投诉的事件屡有发生。我们觉得这样的市场需要正规公司来规范市场,这就需要这个企业是有愿景、有社会责任感。

随着对家居理念的不断深化,我们把“九工·七间宅入住式精装”进行了再升级,三大核心价值全面体现:一是有机的环境体系,以客户健康为基础,引入“零甲醛”产品,配合先进的施工工艺,为客户提供安全健康的生活环境;二是有机的生活方式,我们推崇的是先进的、时尚的、回归中国人传统家庭价值观的生活方式,这些不是靠材质和简单的符号堆砌就能达到的,需要从客户角度思考,包括收纳系统、人的情感系统的管理等,家装的本质不是设计师炫耀设计风格、表现手法,而是让人们感受幸福的生活,感受家人的关怀、爱人的体贴,增加幸福指数,这才是我们的目标;三是有机的客商关系,通过制定完善的标准和流程体系与客户建立有机的联系,消除不必要的矛盾,形成两者和谐共生的关系。


记者:针对消费者关注颇多的装修疑问,或消费者没有深入了解的问题,您有什么好的建议来规避,以助力消费者轻松拥有完美的新居?

如果未学驾驶就开车上路,结果可以想像!如果不先学装修知识就盲目装修,结果不可想像!为回馈永州百姓二十年来的拥护,我们特别制作是《九工绿色家装手册》,这本书内详细记载了装修各项专业知识,让不懂装修的人看完后都成为专家,这本手册我们特别免费赠送给大家,请大家拔打我公司公益服务热线:400-088-1687


记者:结合本地实情,您对九工装饰在永州市场未来的发展,有何展望或规划?

  2014起我们将对自己的战略布局进行调整与优化:走专业化道路,回归行业本质,做专业的装饰公司;立足永州,对永州市场要“主攻两端”——商务装修市场和中高端精装市场,其中九工·亚太墅装会所会在今年强力推进别墅市场,依靠强大的研发能力打造一整套别墅装修服务体系春节后计划将会启动;在精装修方面,要走精品化路线;再者,大力发展B2B业务,包括精装修业务与输出。未来几年B2B业务比例将越来越大,上升速度将会非常迅猛。

采访札记:

家装设计的本质不是追求个性和时尚,而是生活。单纯的家装所传达的只是一个符号、一种表面形式,而九工装饰给客户提供的是一种美好的生活方式,九工装饰是一群能给客户带来幸福生活的人,所以九工的使命:让三亿家庭享受快乐装修服务!

在九工装饰,记者看到了一群爱家,爱生活的人,一些想要为大家提供美好生活的人聚集在九工装饰,在这里家装不再是单纯的提升生活状态,而是“爱家”生活方式的一种延续,从小爱到大爱,爱家,爱回家,爱家里的每一个人,爱家里的每一个角落。携手九工,从此,回家成为既定的幸福符号。


更多内容详见《永州日报》第109期!

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